Kalense, L. F., Mendur, F., & Kansil, M. R. (2016). Hubungan antara Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap C Ruangan C 3 RSUP Prof Dr. R. D. Kandou Kota Manado. Journal Of Community & Emergency, 4(1), 106–111. Diambil dari https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/125