Mampuk, V., & Karame, V. (2019). HUBUNGAN RESPON TIME PERAWAT DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN DENGAN KEPUASAAN PELANGGAN DI IGD RSU PANCARAN KASIH MANADO. Journal Of Community & Emergency, 7(2), 278–288. Diambil dari https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/225