Hartini, Hartini, Fithrie Listianty, dan Julia Rottie. 2018. “Hubungan Kualitas Asuhan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien BPJS Di RSU GMIM Pancaran Kasih Manado”. Journal Of Community & Emergency 6 (1):18-23. https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/169.