Barakati, C. A., Karame, V. dan Kandari, V. A. (2016) “Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Interna Rumah Sakit Pancaran Kasih Manado”, Journal Of Community & Emergency, 4(1), hlm. 59–66. Tersedia pada: https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/118 (Diakses: 29 Juli 2025).