Mampuk, V. dan Karame, V. (2019) “HUBUNGAN RESPON TIME PERAWAT DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN DENGAN KEPUASAAN PELANGGAN DI IGD RSU PANCARAN KASIH MANADO”, Journal Of Community & Emergency, 7(2), hlm. 278–288. Tersedia pada: https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/225 (Diakses: 29 Juli 2025).