Sarayar, C., dan E. S. Kewas. “HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS POIGAR KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW”. Journal Of Community & Emergency, vol. 5, no. 2, September 2017, hlm. 22-33, https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/152.