Sabanari, I., dan S. Tingkue. “HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI IRINE C RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO”. Journal Of Community & Emergency, vol. 5, no. 3, Desember 2017, hlm. 103-10, https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/163.