Ruung, P. “HUBUNGAN RESPON TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT BHAYANGKARA MANADO”. Journal Of Community & Emergency, vol. 8, no. 1, Januari 2024, https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/421.