Ngaji, Yoni, Ake R. C. Langingi, dan Grace Watung. “Hubungan Antara Persepsi Kualitas Pelayanan Asuhan Keperawatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Peviliun Hana Dan Lukas RSU Pancaran Kasih GMIM Kota Manado”. Journal Of Community & Emergency 4, no. 2 (September 30, 2016): 139–142. Diakses Juli 29, 2025. https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/130.