Ruung, Priska. “HUBUNGAN RESPON TIME PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT BHAYANGKARA MANADO”. Journal Of Community & Emergency 8, no. 1 (Januari 19, 2024). Diakses Juli 29, 2025. https://www.ejournal.unpi.ac.id/index.php/JOCE/article/view/421.